处的席墨,很明显听到了自己的话,但是没有什么特殊的反应,只是喝着红酒,仿若这人间的帝王,什么都无法让他提起兴趣,专注看着楼下的赌徒百态,嘴角喊着若有似无的冷笑。
“我给你们讲个很有意思的事情,也是我从同行那里听来的,是在另一家拉斯维家的赌场工作的,他们有一个董事会的经理,对这些博彩有着非常敏锐的嗅觉。”
钱心如看着何殊等人立刻别自己吸引了主意,当即笑了:“其实,对赌场真正贡献大的并不是出手阔绰、豪掷千金的顶级VIP客户,而是每次来都只花一百到四百美金的普通常客。”
“天呐,竟然是这样的嘛?可是赌场为顶级富豪设置的设施等等很昂贵啊!”何殊瞪大了眼睛。
“不过,顶级富豪每一次出手也很阔绰啊,而且富豪也是代表着赌场老板的人脉的,人脉的收益也很重要的。”钱心如笑着。
“这些人大多是退休的医生、教师等有正当职业的中产阶级,虽然每次花费都不高,但是能够持续、长期地来赌场消费,平均下来每年在赌场也要花掉一千五美金到五千美金,这些人贡献了赌场百分之八十的收入。”
“一个人在赌场一次花一千美金,但他一年就来一次,他就是VIP;那么另外一个人一次花一百美元,但是他一年十二个月每个月都来,但是他却不是VIP,发现了这个秘密之后的经理,转而向普通常客更加殷勤了。”
钱心如故意讲到了很多经商方面的信息,虽然都是道听途说的,但是钱心如还是有点儿自己的判断能力的。
果然,席墨等人都停下了聊天,很专注听着钱心如说着很多不太关注的东西。
感觉到几个人也在默默的听自己讲话,燃起了熊熊的心火:“毫不夸张地说,现在的赌场已经布下“天罗地网”,在等着客人。像凯撒宫这样的老牌赌场,一般会布置超过三千台摄像机,超过五十六个人的安保团队,二十四小时无死角地监视着赌场里的一举一动;而像新加坡金沙酒店这样现代化的赌场,摄像机的数量约在五千台左右。”
钱心如把这辈子知道的赌场信息都给说出来了,感受着大家的目光,她更觉得起劲儿了。
“当然,赌场每天都成千上万的人进出,停车场也有数千台车进出,人脸识别和各种高科技在这时候就派上用场了,虽然人脸识别的精准度还不是很高,每天会提示三百到四百次,但实际上正确的只有五十到六十次。”
察觉到席墨已经转过身来,看着自己了,心里的激动更甚了:“除此之外,实时收集数据、实时分析数据,并对顾客的行为实时做出反应也同样重要。因为赌场吸引客人的一大法则就是让他们觉得自己非常特别,尤其是在恰当的时候对他们恰当地做出表示,这样会让他们会情不自禁地再来。”
“你懂的好多啊!”何殊真心实意的赞许。
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